Relatii Clienti

Cum cumpar?

1. Wakeboard, boots, wakesurf, wakeskate, vesta, maner, saula, haine de wakeboarder sau orice iti doresti sa cumperi de pe site-ul nostru, tu doar trebuie sa-ti alegi produsele.

Odata ce ai gasit un produs care se potriveste dorintelor tale, apasa pe butonul “Adauga in cos / bag” pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi. Nu uita sa alegi marimea si/sau masura potrivita.

2. Cosul de cumparaturi

Vei fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde ai posibilitatea sa revezi lista produselor, sa actualizezi cantitatea produselor pe care intentionezi sa le comanzi sau sa renunti la unul sau mai multe dintre ele.

3. Date personale

Completeaza datele personale in formularul din pagina. Nu uita sa adaugi un numar de telefon ca sa te contactam pentru a confirma comanda. Daca ai mai cumparat de la noi insemna ca ai deja un cont si ca ai toate datele salvate. In contul tau poti vedea oricand comenzile precedente. Inainte de a procesa comanda te vom contacta telefonic. Daca nu te putem contacta telefonic comanda va fi anulata automat. 

 4. Plata produselor

Produsele se platesc la livrare deoarece le trimitem prin curier cu plata ramburs.

 5. Livrare

Livrarea produselor se face in maxim 2 zile lucratoare de la data comandarii (in limita stocului disponibil). Livram oriunde in tara cu ramburs prin curier rapid.

In Bucuresti si Ilfov, livrarea se poate face si in aceiasi zi, in functie de ora la care s-a facut comanda.

Imediat ce comanda este ridicata de curier, din depozitul nostru, vei primi un SMS/text cu nr. AWB si alte informatii necesare.

Nu ezita sa ne contactezi daca intampini probleme cu comanda.

Ne rezervam dreptul de a verifica autenticitatea oricarei comenzi si de asemenea ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment.   

Cum platesc?

Plata produselor achizitionate din magazinul nostru se face prin ramburs (curier) - (adica in momentul in care ai primit produsul trebuie sa platesti curierului)
Livrarea prin curierat este de maxim 24 h (inainte de livrarea coletului veti fi contactat telefonic de catre curier pentru stabilirea orei de livrare).
Preturile sunt exprimate in lei noi (RON) sau Euro in functie de alegerea pe care ai facut-o in momentul in care ai accesat site-ul nostru. Plata se face doar in lei (RON).
Clientul plateste contravaloarea comenzii (suma mentionata pe factura), plus transportul.

Livrare

Livrarea in tara si in Bucuresti se face prin curier rapid.

Marfa livrata (*cu exceptia placilor de wakeboard si wakesurf) se poate returna in termen de maxim 5 zile lucratoare de la data cumpararii, doar in conditiile in care a fost trimisa. Mai precis, marfa trebuie sa se afle in ambalajul original complet cu toate accesoriile. Daca produsele au fost purtate, folosite, lovite sau in orice alta conditie decat cea in care au fost trimise, nu se va accepta returnarea produselor si nu se va returna plata.

*Placile de wakeboard si wakesurf NU se returneaza.  

Daca se dovedeste ca un produs are o problema de functionare sau ii lipseste un accesoriu, atunci produsul va fi inlocuit.

RonixStore.ro nu este raspunzator pentru deteriorarea, ruperea, craparea, spargerea din vina utilizatorului a produselor cumparate, si nu se va face raspunzator nici pentru anuntarea defectelor acestor produse mai tarziu de 24 h de la achizitionarea acestora.

Termeni si conditii

Introducere

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.ronixstore.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

Continutul  site-ului & copyright

RonixStore.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau preturi pot fi modificate fara preaviz de catre producator sau pot contine erori de operare.
Fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii neincluse in pachetele standard.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului disponibil

Se considera Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului ronixstore.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul ronixstore.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor ronixstore.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

Dispozitii finale

RonixStore.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.ronixstore.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Pentru orice lamuriri, va asteptam cu un mesaj la adresa: contact [at] ronixstore.ro

Confidentialitate

RonixStore.ro se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
RonixStore.ro nu promoveaza spam-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul RonixStore.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

De asemenea in cazul in care primiti emailuri din partea unor terti pretinzand ca sunt din partea RonixStore.ro va rugam sa ne forwardati emailurile la adresa contact [at] ronixstore.ro